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-訂單相關-

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-退換貨相關-

(一)
  1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天猶豫期。PIEPAI所販售的蛋糕產品,屬消保法定義之生鮮食品,因此商品出貨後,除非商品本身重大瑕疵,概不接受消費者無條件退貨。
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           客服信箱piepaicafe89@gmail.com 客服電話 /0910-791-851時間 /11:00-18:00
           Line/ @piepai
(二)
  1. 您於原訂取貨日的4個工作日前(不含原取貨日、不含例假日、國定假日)取消訂單,將酌收訂單金額的2%, 此為信用卡手續費。
  2. 若原訂取貨日的前4日內(不含取貨日)才通知取消訂單,即為違反交易契約,PIEPAI將收取訂單金額的50%,此為原物料、人事、信用卡手續等相關費用。
  3.  若於原訂取貨日當日取消訂單,或逾時未前往取貨,由於商品已製作完成,PIEPAI將收取訂單金額的100%,不提供任何退費。
  4. 確認退貨訂單,PIEPAI將扣除違約金額後,於15日內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽發卡銀行)方式完成退款。
(三)
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- 取貨相關 -
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